Aggiornamenti mate 20 pro

Ciao ragazzi, vi scrivo perché penso di avere un problema con il mio mate20pro.
Sono fermo alle patch di aprile e non c'è un minimo accenno di aggiornamento alla 9.1 ne tantomeno a patch di sicurezza più recenti , anche provando a collegare il telefono ad Hisuite non mi compare nulla. L'ultimo aggiornamento lo avevo proprio eseguito tramite Hisuite perché non mi sarebbe mai arrivato via OTA. Qualche consiglio? (Versione noBrand)

 

Ciao, come hai eseguito la verifica degli aggiornamenti, con SIM inserita o senza SIM?

 

Ciao, Grazie per la risposta. La verifica l'ho effettuata con la SIM dentro. Ho anche provato con un factory reset ma nulla, non c'è verso di trovare un aggiornamento. Il problema è che un mese fa l'ho richiesto tramite HiCare, vista la notifica, ma ad oggi sono bloccato con le patch di aprile e con una build ormai vecchia, visto che prima della 9.1 sono uscite le patch di maggio(Mai ricevute)

 

Grazie a te per la risposta
Puoi fare un ultima prova prima di optare per l'assistenza, prova a resettare il dispositivo senza SIM, configurarlo senza SIM, e una volta finita quest'ultima inserire la SIM e riprovare a fare una ricerca aggiornamenti
Se anche in tal caso non trova nulla dovrai ricorrere all'assistenza

 

Inutile dire che io abbia anche provato il servizio offerto dalla live chat in cui ho spiegato il mio problema, ma la loro risposta è stata"aspetta, prima o poi arriverà". Dubito fortemente arrivati a questo punto arrivi qualcosa visto che ho anche saltato le patch di maggio.
Leggevo su X A che c'è la possibilità di aggiornare tramite OTG, ma proprio non riesco a trovare il firmware

 

Più che fare quella prova altro non puoi fare..
Ignora i servizi di live chat e portalo fisicamente in assistenza..o se puoi restituiscilo