aggiornamento software huawei g300

buonasera, possiedo un huawei g300 brandizzato vodafone, il telefono ha il problema della suoneria delle chiamate in entrata molto bassa, infatti perdo parecchie chiamate. il telefono è stato in assistenza huawei per risolvere il problema ma senza risultati. parlando al telefono con il tecnico huawei mi ha detto che bisognava avere un' aggiornamento da vodafone per eliminare l' incoveniente. oggi in chat con un' operatore della vodafone mi ha detto che l' aggiornamento non dipende da loro ma da android, chi ha ragione? considerato che il dispositivo è brand vodafone, l' aggiornamento spetterebbe a loro? grazie.