Aiuto..playstore e altre app sono sparite da sole dal celll......

Scusate vorrei un aiutino....ieri il mio cell è impazzito..premetto ke ho un samsung galaxy ace...e mentre giocavo ad un gioco delle caramelle si è bloccato....(cosa ke mi succede spesso)---quindi ho rimosso la batteria....poi quando l ho riacceso non cerano + PLAY STORE, RICERCA GOOGLE,WHATSAPP E IL GIOCO DELLE CARAMLLE OVVERO CANDY SWAP.....cosa è successoo?? ora anke volendo riscaricarlo non cè + play store ki sa aiutarmi??? grazie a tutti