Aiuto x Galaxy Note 2

Buongiorno a tutti e un grazie anticipato a chi saprà rispondermi.
Da qualche tempo il mio Galaxy Note 2 mi risulta come "modificato" (quando vado a verificare nelle informazioni dul dispositivo) e quindi non può fare aggiornamenti FOTA ma io non lo ho assolutamente modificato. Ho contattato la Samsung che mi ha detto che potrebbe essere un problema di software e mi ha suggerito di inviarlo in assistenza ma il solo pensiero di dover disinstallare tutto quello che c'è dentro mi fa stare male. C'è qualcuno che ha un'idea di cosa potrebbe essere?

 

nono aspetta prima di mandarlo in assistenza, queste cose sono assolutamente normali possono capitare, l'importante è che non sia stato modificato, comunque dovresti risolvere con un hard reset (perdi i dati)

 

Grazie per la risposta, ma vorrei sapere se è possibile evitare un hard reset.

 

no è l'unico modo a meno che aggiorni manualmente con odin, ma lo stato rimane comunque modificato

 

OK grazie per la pronta risposta.