Assistenza OnePlus che lascia a desiderare

Ciao a tutti ragazzi, magari c'è già un thread apposito, ma non l'ho trovato.
spiego il mio problema.
Ho da neanche 2 mesi il One, ma ha sempre avuto il problema di bloccarsi e riavviarsi più volte al giorno (non bootloop infinito). Ho contattato l'assistenza UK (vivo a Londra), ma sono di una lentezza disarmante. la prima risposta è stata di fare una batch, fatto. ma il problema persiste. ho aggiornato anche alla 44s, ed il problema persiste. dopo una settimana mi hanno risposto dicendo che gli dispiaceva del problema creato. e dopo qualche giorno mi hanno mandato una mail per il ritorno Lunedí mattina. li ho ricontattati confermando i dati utente, ed ancora aspetto risposte. Qualcuno di voi ha avuto esperienza simili? io ho ancora il telefono che rompe bloccandosi e riavviandosi più volte al giorno...


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Per una risposta io attendo un sacco di giorni, dopo un po arriva una email automatica dove chiedono scusa per il ritardo e di aspettare..dopo circa 1-2 settimane poi mi arriva la risposta da un operatore

 

Sono un po' deluso dal loro modo di fare, perchè se oggi stesso, avessi comprato un altro One dallo store... tempo 2/3 giorni lavorativi, lo avrei ricevuto senza problemi.


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Vero..forse avranno molti ticket e pochi operatori...