Bootloop HTC M9...

Buonasera a tutti,
ho cercato tutte le informazioni possibili al riguardo, sono stata il più minuziosa possibile!
Il fatto è che da un paio di giorni, mettendo il telefono (comprato il maggio 2016) in carica, ho notato che mi è apparsa una schermata strana (Software status), tuttavia premendo il tasto di accensione una volta tutto tornava alla normalità! Almeno fino ad oggi...
Avendo messo in chiaro che non ho la minima idea del perchè sia comparsa questa schermata, vi chiedo un aiuto per risolvere questo problema, anche ripristinando lo smartphone!!

Grazie mille in anticipo, sono disperata!!!!

 

Ciao Valeria niente panico cerchiamo di capire cosa sia successo. Il telefono ora non si avvia proprio piu giusto?Lo accendi e si riavvia do continuo?

 

Esattamente! e se provo a spegnerlo tenendo premuti il tasto power con volume su e volume giù, si riaccende da solo

 

Immagino che il telefono sia completamente stock, ossia come appena comprato e non è stata apportata nessuna modifica.E brandizzato da qualche operatore?Allora da telefono spento tieni premuto il tasto VOL - e poi dopo uno o 2 secondi quello accensione, dovrebbe avviarsi in download mode, una schermata nera con delle scritte, posta qui tutto quello che leggi.

 

esatto, non mi sono mai sognata di apportare modifiche al mio telefono...
non è brandizzato da nessun operatore

facendo come suggerito, sono appena entrata nella schermata "Software status: modified" ma la schermata non è nera

 

È bianca?c'e solo scritto Software status modified?
Sotto dovresti avere altre scritte...

 

Software status: Modified
LOCKED
S-ON
Security Warning

REBOOT
REBOOT TO BOOTLOADER
BOOT TO DOWNLOAD MODE
BOOT TO RECOVERY MODE
POWER DOWN

 

Il telefono è andato in security warning. Comunque spostati tramite i tasti volume sulla voce REBOOT TO DOWNLOAD MODE e accetta con quello di accensione e posta quello che leggi anche li.

 

Failed to boot to download mode
Press volume up or down to back to menu

This build is for development purposes only
Do not distribute outside of HTC without HTC's written permission
Failure to comply may lead legal action

 

Mmmm.....ma sei sicura che il telefono non era usato?L'hai preso in negozio?

 

l'ho comprato nuovo online dal sito ePrice.it
pensi che dovrei contattarli?

 

Il Security Warning è una modalità di sicurezza che si attiva quando viene fatta non correttamente una modifica al software originale del telefono. Lo status Modified indica che qualcuno prima di te ha tentato di sbloccarlo. Ora se tu dici di non aver tentato in nessun modo qualche procedura di modding quel telefono è stato precedentemente usato e rivenduto per nuovo. Prova a contattare il sito di eprice e spiega la situazione ma ti anticipo che potrebbe essere dura dimostrare che sei stata tu a non apportare modifiche.

 

ma ho la scatola che era incelofanata e tutto...

 

Contattali e prova non ti resta altra scelta secondo me. Contemporaneamente puoi fare un tentativo anche con l'assistenza HTC direttamente dal loro sito parli in chat con l'operatore spiegandogli tutto. Non ti ASSICURO CHE FUNZIONI ma I telefoni HTC per essere sbloccati richiedono una procedura che implica la richiesta di un file fornito da loro e collegato all' IMEI, se riesci a dimostrare magari che la richiesta di tale file è stata fatta prima del tuo acquisto potrebbero crederti, è dura a non vedo altra via.