comparsa di blocco chiamata durante telefonata su ascend y210

quando faccio partire una telefonata con Ascend Y210 improvvisamnte appare un lucchetto con la scritta "premi 2 volte" per sbloccare. la cosa si ripete frequentemente durante la telefonata interrompendo la comunicazione se non si procede come richiesto. come si fa ad eliminare questo blocco. premesso che fino a tre gionri fa non succedeva. non è stato cambiato nulla nelle impostazioni.
grazie

 

prova con un ripristino alle impostazioni di fabbrica,questa operazione ti cancella tutto sul telefono,quindi salvati tutto quello che credi opportuno....

 

proverò