Difetto Air Gesture-->Info rapide

Ciao a tutti ragazzi!!! Sono nuovo del forum e soprattutto sono un novellino che ha appena scoperto il mondo android! Vi descrivo il problema:

Due settimane fa ho acquistato lo stupendo galaxy note 3, garanzia europea (olandese) con firmware 4.3...tutto perfetto! Tre giorni fa però mi accorgo di un problemino con l'air gesture e più precisamente con info rapide: al passaggio della mano, con schermo spento, il display si accende gradualmente e mi mostra le varie info (fin qui tutto ok), ma poco dopo (meno di 1 secondo) la schermata delle info sparisce e mi compare la schermata di sblocco (anziché spegnersi gradualmente). Questo difetto non si era mai presentato prima...le info rapide funzionavano normalmente. Ho provato a riavviare il telefono ma nulla. Non ho molte app installate se non facebook, whatsapp, un paio di giochi e quelle già presenti sul telefono alla prima accensione.

Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Cosa posso fare per risolverlo?

Vi ringrazio fin da subito per l'attenzione e la disponibilità!!!