elephone u pro

Ciao a tutti ho comprato prima delle vacanze un elephone u pro credo sia pure chiamato s9
durante le vacanze mi dava errore tipo app service bloccata e si continuava a riavviare, dopo un po di ripristini dati di fabbrica sembra che funzionasse
altro giorno invece mi scompaiono la barra navigation keys e il menu a tendina delle notifiche , luminosita , quello in alto insomma
provo a fare hard reset e adesso si è impiantato riceve chiamate ma non si apre piu il cell mi rimane lo schermo nero con orario data e due simboli messaggio e telefonate
ho provato a fare una chiamata con whatsapp e smanettando veloce sono entrato nel menu e ho resettato di nuovo ma ora è di nuovo come prima
cosa puo essere successo?
Grazie a tutti