[RISOLTO] Errore Fotocamera

Discussione in 'Samsung Galaxy S5' iniziata da AlessiaPoly, 29 Lug 2017.

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  1. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    Ciao a tutti,
    Da un pó di giorni sto riscontrando un problema con il mio Galaxy S5 Neo. Appena apro la fotocamera mi appare il messaggio "Errore Fotocamera".
    mi sono informata e ho letto che bisongerebbe cancellare la cache, i dati e infine riavviare il telefono.
    io volevo sapere se, spostando le foto della camera in un'altra cartella "X" per esempio della scheda SD, fosse possibile tenere intatte le mie foto.
    Grazie!
     
  2. Phil Stelar

    Phil Stelar Super Moderator Membro dello Staff

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    Certo, puoi farlo, ma anche cancellando dati+cache non perdi le foto, quelle sono salvate in altra locazione.

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  3. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    Grazie!
     
  4. Matty22

    Matty22 Super Moderator Membro dello Staff

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    Come ha detto @Phil Stelar, non si elimineranno poiché le foto sono nella cartella della galleria, e non di quello della fotocamera, che ha un'altra cartella a parte. Fallo pure e dicci se poi hai risolto ;)
     
  5. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    Ho fatto tutti i passaggi ma niente, il problema si è ripresentato.
    inizialmente sembrava funzionasse perché mi faceva vedere la fotocamera posteriore e funzionava, ma se metto l'autoscatto ho dinuovo lo stesso problema.
     
  6. Matty22

    Matty22 Super Moderator Membro dello Staff

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    Prova a fare un wipe cache partition da recovery;)

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  7. Phil Stelar

    Phil Stelar Super Moderator Membro dello Staff

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    Il firmware sull'S5 è stock o hai moddato lo smartphone?
    Comunque fai come ti ha suggerito Matty22 per adesso

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  8. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    nono, non ho moddato lo smartphone.
    potreste gentilmente dirmi come farlo?
    grazie
     
  9. Matty22

    Matty22 Super Moderator Membro dello Staff

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    PRIMA DI ESEGUIRE LE OPERAZIONE QUI SOTTO PER PRECAUZIONE ESEGUI UN BACKUP DEI DATI PRESENTI SUL TELEFONO.
    1) spegni il terminale
    2) riaccendilo premendo contemporaneamente il tasto Power + tasto home + volume su fino a quando non entra in recovery.
    3) Una volta in recovery muoviti con il bilanciere del volume fino alla voce wipe cache partition, conferma con il tasto power. ti appariranno due opzioni: NO e YES. Muoviti con il bilanciere del volume su YES e conferma con il tasto power.
    4) Una volta che ha terminato muoviti con il bilanciere del volume fino alla voce reboot now e conferma con il tasto Power.
    Ora dovresti aver risolto.
     
  10. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    Purtroppo ho eseguito tutti i passaggi, ma il problema non si è risolto..
     
  11. Giulio75

    Giulio75 Guest

    Se provi a scaricare un'app fotocamera alternativa dal play Store, funziona ?
     
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  12. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    ne ho installate due ma niente, non funzionano
     
  13. Giulio75

    Giulio75 Guest

    Se non funzionano nemmeno le applicazioni di terze parti, potrebbe essere un problema hardware, che richiederebbe la sostituzione della fotocamera stessa.
     
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  14. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    funziona soltanto la fotocamera posteriore, dovrei portarlo in assistenza?
     
  15. Giulio75

    Giulio75 Guest

    Secondo me si
     
  16. Matty22

    Matty22 Super Moderator Membro dello Staff

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    Allora subito in assistenza. È evidentemente un difetto hardware che solo l'assistenza può risolvere, mi spiace:(


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  17. JamAndrea

    JamAndrea Baby Droid

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    Ciao,
    Io ho risolto spegnendo il telefono, togliendo la batteria e rimettendola. (Samsung S5 Mini)
     
  18. AlessiaPoly

    AlessiaPoly Baby Droid

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    Ciao, grazie per il consiglio ci avevo provato anche io, ma alla fine era proprio un problema interno al telefono.
    L'ho portato in assistenza e mi hanno cambiato il pezzo.
    Grazie a tutti lo stesso!
     
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