Galaxy s5 si blocca con i tasti soft touch accesi?

Buongiorno a tutti!
Stamattina è arrivato un messaggio al mio galaxy s5 e per leggerlo ho abbassato la barra notifiche, in quel punto si è bloccato ma i tasti soft touch rimanevano accesi!
Ho controllato in giro su internet e altri hanno problemi come me ma hanno detto che non serve a nulla fare il ripristino o portarlo in assistenza perché è un problema legato con l'applicazione Facebook e, appunto, coloro che non hanno Facebook sostengono che a loro in un mese non sia mai successo niente.
Cosa mi consigliate di fare? Ho già avuto brutte esperienze con s4 e non voglio portare in assistenza anch questo.

 

Beh se e un problema di facebook devi aspettare l aggiornamento di facebook