galaxy tab 12.2 SM-P905 nuovo pieno di problemi

Discussione in 'Samsung Tablet' iniziata da filippo2480, 13 Apr 2018.

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  1. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    Salve ragazzi. Piacere di conoscervi. Mi sono deciso finalmente a scrivere questo post dopo tante prove e speranze che la situazione si sistemasse da sola. Anni fa ho acquistato 2....(uno per me e uno per mio fratello) Samsung Galaxy tab 12.2 M-P905. Li acquistai sul sito della tim (ma non credo siano brandizzati) e, ad entrambi, è accaduta la stessa identica cosa. Io, a causa del mio lavoro,del poco tempo a disposizione e del fatto di possedere un ipad, non lo usavo quasi mai,infatti posso venderlo per nuovo. Sembra uscito dalla fabbrica...comunque. Mio fratello,in garanzia, lo portò al centro assistenza e,con una procedura software (niente cambio di batteria o altro hardware) lo sistemarono. Adesso non lo possiede piu' comunque. Il mio, che ho qui davanti, ha gli stessi problemi: Si riavvia in continuazione da solo (se lo metto in carica con l'alimentatore non lo fa piu'...) e mi appare un messaggio che dice che il dispositivo si sta surriscaldando e chiuderà le applicazioni che comportano il surriscaldamento (stava soltanto aggiornando le prime applicazioni dal Play store e nient'altro. Non c'era NULLA aperto....). Pensate che non lo accendevo da diversi mesi, visto che l'ultima volta stavo letteralmente impazzendo, era entrato in odin mode credo ,e non riuscivo piu' a farlo funzionare. Oggi,appunto dopo mesi e mesi, lo metto sotto carica, si accende e: patapuf. inizia a funzionare chiedendomi la configurazione. Lo lascio caricare fino al 100% e, Dopo neanche 5 minuti di utilizzo facendo le configurazioni e gli aggiornamenti delle app, inizia a manifestarsi il surriscaldamento. Insomma, se fosse possibile,con il vostro aiuto, desidererei provare a fare qualcosa prima di portarlo al centro assistenza......prima che me lo chiediate, Si: l'ho resettato ai dati di fabbrica almeno 10 volte ma per le altre procedure non saprei da dove cominciare. Grazie a tutti coloro che mi daranno una mano :)
     
  2. Cristian

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    ciao potresti provare tramite pc e odin a reinstallare l'ultimo firmware ufficiale.

    download firmware: https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-pro/SM-P905/ITV/

    come guida per esempio puoi seguire questa: https://www.tuttoandroid.net/forum/...-e-p3110-in-garanzia-flashare-con-odin.23931/

    da quella guida basta che segui i punti N.3 e 4 lascia perdere tutto il resto.

    prima di seguire la guida di odin linkata sopra devi installare sul pc i driver samsung.

    https://www.tuttoandroid.net/forum/threads/driver-samsung-usb-driver-addio-kies.27060/

    buona fortuna.
     
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  3. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    ciao Cristian. Innanzitutto grazie mille per la risposta. Allora, ti spiego tutto e mi dai,se puoi ovviamente,un consiglio sul da farsi. Quando ho scritto era già abbastanza tardi. L'unica cosa che il tablet ha fatto di anomalo (ed è incredibile perchè sarebbe la prima volta infatti non so come muovermi proprio per questo) è stato il messaggio di surriscaldamento dopo 15 minuti dalla fine delle prime configurazioni iniziali dopo l'accensione. Poi,incredibilmente (vista l'ora mi sono detto: domani mattina inizio tutta la procedura così, lo lascio la notte acceso e vediamo che succede) non solo l'ho lasciato acceso: ho fatto andare youtube, che poi ho staccato ma lasciato aperto come tante altre applicazioni, ma finora il tablet non si è riavviato,non ha dato messaggi di surriscaldamento e così via. Ora, cosa faccio per capire e per spingerlo a darmi un messaggio o un avviso sul da farsi? lo metto sotto carica, avvio applicazioni, faccio procedure particolari? Cosa mi puoi dire in merito? Grazie mille!
     
  4. Cristian

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    prova ad installare l'app cpu-z poi fai qualche prova avviando un po' di app tipo YouTube, facebook ecc.. lasciale tutte aperte per 10 minuti e dopo tramite cpu-z controlla la temperatura del processore e fai sapere.

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  5. filippo2480

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    Ok faccio subito
    Cristian ,scusa,potresti dirmi da dove si trova nell'app la temperatura? Non riesco a capirlo ci sono CPU 0 1 2 3 ecc. E saltellando da stopper a TOT MHG così m appunto quella di adesso è quella tra 10 minuti e scrivo tutto
     
    Ultima modifica: 13 Apr 2018
  6. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    Il problema è che non so come leggerla..scusami ma purtroppo sono totalmente ignorante in materia ahimè. ...
     
  7. Cristian

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    dall'app cpu-z > voce thermal dalla prima all'ultima riga dimmi in generale all'incirca le temperature che segna l'app?
     
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  8. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    Allora non appena ho aperto la scheda, la prima voce da 44 è scesa a 36. Le prime voci tendevano ad oscillare e adesso ti scrivo la media in ordine cronologico
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    Pm8841_tz
    37
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    Come app aperte in gestione attività Facebook Twitter Yahoo mail play Store Samsung Music Samsung apps snote svoice everyonote YouTube messaggi. Ma non ho ancora fatto andare appena per 10 minuti anche se il Tab è acceso da ieri da quando ho postato. Cosa faccio ora?
     
  9. Cristian

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    le varie temperature possono cambiare ovviamente in base a quello che il tablet sta facendo. comunque sono tutte temperature nella norma quindi per ora non hai nessun riscaldamento anomalo o altro. per caso hai installato qualche antivirus o qualche programma strano per la pulizia del sistema o cose simili?
     
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  10. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    Allora. Non credo ci siano installati antiviRus o programmi simili. Almeno credo. L'unica app "strana" è KNOX . Lho aperta ma non l'ho configurata. Sono uscito. Poi su tutte le app nel sistema,a parte quelle con il logo Android, ti elenco quelle che,a mio avviso potrebbero essere strane. Com. Test.ltefunctionality --- CSC -- DiagMonAgent -- DirectConnectManager-- (qualcosa che non mi convince,forse perché per la prima volta dopo i tanti ripristini lo salto, è la configurazione di Dropbox e su tutte le app c'è ne sono due. Una con il logo tondo che dice Dropbox, l'altra a forma di scatola aperta Dropbox OOBE Certo , a pensarci adesso non credo sia un caso...non saprei) poi: ELM agent -- errore -- IOTHiddenMenu -- con lo stesso logo,uno scudo giallo con sfondo blu, KLMS Agent e 5 KNOX , uno con scudo rosso e ll e l'altro setupwizardclient -- mobile tracker -- nearby Service -- nuova registrazione -- OMACP -- paga con PayPal -- personale -- pickup tutorial -- preconfig-- principali spoiler - RPCOMPONENTS - securitylogagent -- service mode RIL -- touchWiz home -- Unfied daemon -- container agent2 sempre con scudo giallo sfondo blu. Queste,a parte quelle di Android e quelle che mi sembrano "normali" sono tutte le app che ho installate.
     
  11. Cristian

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    ok, l'app knox è preinstallata in tutti i samsung quindi nulla di strano. se non hai installato tu qualcosa di strano per la pulizia di sistema o antivirus vari sei ok (sono app inutili che ti rallentano il device ecc) per tutte le altre app che hai elencato dovrebbero essere quelle preinstallate di samsung e forse qualche altra che hai installato tu. anche se non configuri l'app dropbox o altre queste non c'entrano nulla con i problemi che hai riscontrato al tablet. se ora il tab va bene ti consiglio di lasciarlo cosi' e provalo per qualche giorno poi se cè altro facci sapere e ti diamo qualche altro consiglio.
     
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  12. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    Ok. Adesso lo metto in carica per la prima volta dopo averlo caricato,acceso e reconfigurato e speriamo che vada tutto bene dopo la carica. Una cosa di cui mi sono reso conto è che lo schermo "saltella" è diventa più chiaro e più scuro, appunto saltellando. Magari è nulla,o magari no. Mi sentivo in obbligo di scriverlo. Ti aggiorno di tutto dopo la carica. (Per lo schermo che ha sto problema non è tanto per il problema in se ma per il fatto che possa influire sul problema del riavvio. Non so..)
    P.S Cristian ti ringrazio davvero per le risposte. È difficile trovare brave persone che ti aiutano così. Grazie davvero!!! Ti aggiorno quanto prima
     
  13. Cristian

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    Capirai prego. comunque io farei come detto nel post n.1 che potresti risolvere altri problemini vari. sempre che il tab non abbia altri problemi di tipo hardware. facci sapere ciao :)

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  14. filippo2480

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    Cristian,allora.hoterminato la carica (ho persino associato la tastiera). sono veramente felice perchè da quando l'ho comprato è la prima volta che me lo sto godendo... e finora è tutto ok. Lo sto usando e va bene. Per quanto riguarda problemi hardware non credo né abbia. Poi non so. Il fatto è che quando si guasto' lo stesso tablet a mio fratello,per poter avere un terminale gli diedi questo,che ancora si trovava nella sua plastica protettiva figurati...io usavo lipad e quindi non avevo problemi. Ritirò il suo dal centro assistenza dopo settimane,mi ridiedè indietro il mio ma lo posai senza usarlo. Quando lo iniziai ad usare ebbi i problemi scritti sopra. Ci stavo letteralmente impazzendo e non avevo intenzione di spendere soldi per far sistemare una cosa nuova (ma ormai fuori garanzia) Visto che l'assistenza non gli cambiò nulla, non so cosa fecero ma lavorarono a livello software, e gli chiesero se avesse installato o fatto qualcosa,penso (ovviamente non sono un esperto quindi non posso esserne sicuro) che a livello hardware non dovrebbe avere niente. Ma non lo so...Proprio mentre scrivo, il tablet passa da un colore più scuro ad un colore più chiaro come se stessi settando la luminosità dello schermo (è impostata in auto a 7). Non balla,mi sono espresso male io,passa da più scuro a più nitido (si trovava sulla tastiera e youtube andava da solo. Ho iniziato a scrivere dalla tastiera ma visto che non sapevo come inserire le parentesi l'ho preso in mano e dopo pochissimo è diventato piu' chiaro senza fare piu' sbalzi. Questo è quanto) che Cosa mi dici? Grazie mille ancora!
     
  15. filippo2480

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    Aggiornamento : dopo aver scritto, Lho messo sul tavolo e fatto andare youtube . Dopo un po di secondi lo schermo da solo e diventato più opaco, poi Lho preso in mano per vedere,ho aperto Chrome e si è schiarito.
    Poi lo poso con chrome aperto e dopo qualche secondo diventa scuro lo prendo,lo tocco e si schiarisce. Ora non so se e' un problema,un sintomo o un settaggio....FA questo gioco ...
     
    Ultima modifica: 14 Apr 2018
  16. Cristian

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    non ho capito bene se hai portato il tuo tab in assistenza o quello di tuo fratello, comunque in quel tab se il centro samsung ha fatto solo un intervento software possono aver fatto solo 2 cose ovvero un hard reset = ripristino di fabbrica o appunto quello che ti ho consigliato io.. la reinstallazione del firmware ufficiale tramite odin.
     
  17. Cristian

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    controlla se è attivata la luminosità adattiva del display.. se lo è disattivala e riprova le stesse cose che hai fatto.
     
  18. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    E' assurdo....tutto funzionava perfettamente. Due minuti fa lo prendo, ci navigo un po' e decido di attivare dropbox (che tra l'altro non ne posso fare a meno di averlo installato...) poi vado sul play store, scarico Google Documents e dopo qualche secondo, il tab si riavvia....Schermata Blu e fine......ora cosa faccio?
     
  19. Cristian

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    come detto nei post precedenti prova a reinstallare il firmware ufficiale.
     
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  20. filippo2480

    filippo2480 Baby Droid

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    Scusami,hai ragione,a volte mi spiego male. Allora,quattro anni fa circa acquistai 2 tablet uguali sul sito della tim. Uno per me e uno per mio fratello (io sono un tipo meticoloso,molto. I miei terminali possono essere venduti come nuovi anche se li posseggo da anni...). Ho configurato il mio e,visto che usavo l'ipad,lo accendevo di rado (mi era appena arrivato,era appena uscito in commercio e lo trattavo con le pinze...). Mio fratello fa l'esatto contrario....comunque: il suo si guasta (gli stessi problemi che si sono manifestati nel mio) lo porta in assistenza e gli fanno quello che ho scritto sopra. Nel frattemo aveva bisogno di un tablet e gli diedi quello mio. Quando ritiro' il suo me lo diede indietro e lo posai senza controllarlo. Poi un bel giorno mi decisi ad accenderlo e inizio' a riavviarsi da solo. Chiesi a mio fratello cosa avesse combinato ma non mi seppe dire nulla....Lo posai e ogni tanto "speravo" che accendendolo non si verificassero piu' riavvii improvvisi ma cosi' non è stato. E'davvero un peccato: il tab è ottimo, è nuovo , è costato un sacco di soldi e vorrei sistemarlo. Ma vorrei tentare io prima di portarlo in assistenza. Sono ignorante in questa materia ma spero con il tuo/vostro aiuto di poter risolvere...