Help Comandi Vocali HTC M9

Buongiorno ragazzi vorrei chiedervi una cortesia, siccome ho inviato due volte il mio M9 in assistenza per problemi sui comandi vocali e mi è ritornato sempre indietro perché a detta di HTC tutto funzionava alla perfezione, il problema è questo;
io ho i contatti sincronizzati con gmail (quindi non sulla scheda sim) e li ho ordinati e visualizzati per cognome, bene se attivo i comandi vocali di HTC (per intenderci quelli presente nell'applicazione auto) e richiedo la chiamata di un contatto, l'applicazione mi dice sempre che non ci sono contatti e mi cerca il numero di telefono. Questo succede per tutti i contatti che hanno nome e cognome, mentre per alcuni contatti che hanno solo il nome, solo per alcuni, mi funziona per altri no. E tutto un casino
Vorrei chiedervi di fare qualche prova con i vs. contatti per capire se è proprio un bug dell'applicazione comandi vocali di HTC o sono i miei contatti che sono ordinati, visualizzati e/o salvati in modo sbagliato. Vi prego di darmi una mano altrimenti non me esco più in quanto ho necessità dei comandi vocali. Grazie a tutti