Huawei Honor 3C problemi con SwiftKey

Ciao a tutti, la mia ragazza ha avuto l'Honor 3C e devo dire che è un telefono eccellente per la sua fascia di prezzo, solo che ha problemi con la tastiera SwiftKey. La lingua italiana viene persa ad ogni riavvio o spegnimento del cellulare, esce un messaggio del tipo "Download non riuscito. Riprovare più tardi" anche se basta riscaricarla. E' abbastanza fastidioso... Ho contattato il supporto swiftkey ma ancora nessuna risposta. Qualcuno ha problemi simili?