Huawei P10 lite errore lettore musicale

Ciao a tutti, da stamattina ho un problema con il lettore musicale del mio Huawei, ovvero non riesco a riprodurre la musica nonostante io veda tutte le canzoni sulla SD. Inoltre posso usare tutte le altre funzioni dell'app tranne riprodurre le tracce. Il problema non è nei file perché con un altro lettore li apre tranquillamente. Come posso risolvere?
Ho già provato a riavviare, a disabilitare e riabilitare il permesso di accesso ai file, a pulire la memoria cache ma non è cambiato nulla

 

Se provi a spostare o copiare una canzone nella memoria del dispositivo, riesci ad ascoltarla ?

 

ho provato ma non riesco, sembra proprio impazzito il player, anche se vado ad aprire le canzoni dalla cartella non riesco ad ascoltarla, con play musica si

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Hai effettuato un aggiornamento di recente ?
Hai provato magari a cercare se ce ne sono ?
Ultima spiaggia backup e ripristino ai dati di fabbrica.

 

Ho provato, nada aggiornamento, mi sa che l'unica strada è il backup + ripristino.. anche se non capisco da dove nasca questo problema dato che con altri player la musica va

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