il microfono non funziona LG G4

Ciao, ho un problema con il mio telefono (lg g4).
Quando faccio una chiamata oppure una registrazione, il microfono non funziona, ma quando metto il vivavoce o faccio i video funziona benissimo.
Da quel che ho capito, non funziona il microfono inferiore.
avete qualche soluzione?
grazie

 

Il microfono "superiore" serve per la cancellazione dei rumori, quello "inferiore" per tutto il resto, di conseguenza dovrebbe esserci qualcosa che non va a livello software.
Detto questo, da quando hai questo problema? Il telefono lo hai preso nuovo o usato? Hai mai fatto aggiornamenti? Se sì, hai mai effettuato un reset dopo un aggiornamento? Inoltre, su che versione del firmware LG e versione di Android sei attualmente? Trovi queste ultime informazioni in: Impostazioni - Generali - Info sul telefono - Informazioni sul software, rispettivamente alle voci: Versione di Android e Versione SW

 

Il problema c'è l'ho da circa un mese.
L'ho preso usato ma di ottime condizioni.
Mai fatto un reset dopo un aggiornamento.
Android 6.0
Versione SW: H81120p

 

Ok, se il problema è sorto un mese fa allora potrebbe essere successo qualcosa in quel periodo, magari un aggiornamento? In ogni caso ti consiglio di effettuare due operazioni, la prima è un semplice reset, l'altra è il ripristino pulito del firmware con lgup, se è un problema software è possibile risolverlo in questi due modi, altrimenti è quasi sicuramente un problema hardware.

Inviato da LG G5 tramite l'App di TuttoAndroid

 

ho provato a ripristinarlo e resettarlo, ma il microfono continua a non funzionare.

 

Hai provato una nuova installazione del firmware con LGUP?

 

ho provato, però mi dice "errore" quindi non sono riuscito ad installarlo.
hai un nuovo tipo di firmware per LG H811.
grazie

 

Fai la ricerca tramite codice IMEI

http://devtester.ro/projects/lg-firmwares/

 

Mi esce questo messaggio "Nothing found for *************"

 

Allora cerca in un base alla sigla del modello e alla nazionalità

 

su quel sito non c'è la versione h811, ma su altri siti c'è la h81120i......posso installarlo anche se ho la h81120p??

 

Secondo me non dovresti rischiare ad installare un fw con sigla diversa, ok la sigla sembra identica, ma una finisce per i mentre l'altra finisce per p, dal mio punto di vista rischieresti di mandare in brick il telefono anche la sola lettera finale diversa

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Fosse un H815 non ci sarebbero problemi ad usare un firmware leggermente più vecchio, potrebbe anche funzionare eh ma certi modelli brandizzati come il tuo (t-mobile) aggiungono a certi firmware dei flag anti-rollback che impediscono il downgrade.
In ogni caso ecco il kdz 20p: https://www.androidfilehost.com/?fid=457095661767103006

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