il mio aceplus si ferma alla schermata iniziale

Buonasera il mio aceplus per la prima volta si è bloccato ; sono entrata in modalità temporanea e mi è apparso l'omino verde di android che mi dice downloading ....do not turn off target ...che stà succedendo? prima mi era apparsa una schermata dove diceva che c'erano delle istallazioni che avevano dato dei problemi ; io vorrei recuperare i miei dati

grazie per il vostro aiuto

 

Quella è la modalita Download Mode e serve a flashare i firmware.
Prova a togliere la batteria per una trentina di minuti, rimettila e riaccendilo e vedi cosa fa.
Se è andato in soft brick sarà difficile salvare i dati; ma potrai tentare di salvare il telefono.

 

io non sò cosa significhi soft brick.....tolgo la batteria anche se c'è l'omino verde?

 

Si toglila, il telefono si spegnerà. La rimetti dopo un pò di tempo come ti ho suggerito e lo riaccendi, nella speranza che riparta regolarmente.

 

ok provo

 

Controlla anche che non ci siano tasti inceppati

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nessun tasto inceppato

 

Se non si riaccende, come diceva Giulio, allora vai in recovery e fai un hard reset

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non è ripartito; non c'è proprio modo di salvare i dati ?

 

A questo punto dubito fortemente che riuscirai a recuperare i dati.
Fai un hard reset da recovery e vediamo di far ripartire lo smartphone per adesso, un problema alla volta.

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cosi perdo dati

 

Prova magari da recovery mode ad effettuare iil solo "wipe cache partition" e a riavviare. Se anche in questo caso non dovesse funzionare, sappi che le probabilità di ripristino senza passare dall'hard reset o dal flash tramite Odin son pari a zero.
Purtroppo queste situazioni non sono nuove.
Per entrare in recovery devi tener premuto contemporaneamente i tre tasti: volume su + tasto home (o tasto centrale) e tasto power.

 

una cosa per volta:
1) come faccio la wipe cache partition?
2) il flash tramite odin cos'è?

 

mi appare scritto :
"a custom OS can cause critical problems in phone and istalled applications.
if you want to download a custom OS, press the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel .
volume up : continue
volume down: cancel (restant phone)

che faccio?

 

Quella è sempre la fase preliminare che precede la modalità Download Mode; premendo il tasto volume Su entri nella modalità vera e propria; al contrario, premendo volume Giù riavvii lo smartphone.


Spegni il dispositivo togliendo la batteria per qualche secondo,
rimetti la batteria e tieni premuti insieme i tasti volume su + tasto centrale + tasto power,
il dispositivo si accenderà vedrai apparire il logo e il modello del telefono (come quando si accende normalmente), tu continua a tener premuti i tasti finchè non appare un robottino android,
a quel punto rilascia i tasti; ti ritroverai una scermata con un menù simile a questo


Coi tasti volume scendi fino a selezionare la voce "WIPE CACHE PARTITION" e conferma col tasto Power.
Finita la pulizia (è un processo che dura un attimo) scegli la prima voce "REBOOT SYSTEM NOW" (a dire il vero dovresti già ritrovartela selezionata) e clicca il tasto Power per riavviare.
Se anche così non funziona, purtroppo dovrai passare alle maniere forti e quindi perdere i tuoi dati.

 

ci stò provando ma non appare il robottino

 

I tasti li devi premere e tener premuti insieme. Cosa ti appare ?

 

tenuti premuti insieme....

 

solo schermo nero non succede nulla

 

Credo che l'unica cosa che resti da fare se vuoi recuperare (o almeno tentare) il telefono è il flash del firmware ex novo tramite il tool Odin