Il processo com.android.phone e' stato arrestato

Ciao a tutti,
oggi mi è comparso sul mio telefonino il nuovo aggiornamento da eseguire e così ho provveduto ad aggiornare (4.4.2)
Però al momento della riaccensione ad aggiornamento avvenuto mi compare sempre il messaggio in oggetto... e così ad ogni riavvio.
Ho fatto anche il ripristino totale, ma niente...
Tra l'altro non si connette più nemmeno con Kies (per mac),
ne tantomeno riesco a risolvere resettando"wipe data/factory reset" con la procedura recovery tasto volume/tasto home/tasto accensione.

Come posso fare per eliminare questo cavolo di messaggio e riportarlo allo stato originario (io però uso mac) ?
Grazie mille

 

Prova a cancellare cache e dati del dialer telefonico

Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk 2

 

scusa, e come si fa? Non sono molto esperto...
Grazie

 

leggi qui

http://www.tuttoandroid.net/forum/a...e-cancellare-la-cache-e-i-dati-di-un-app.html

 

Ho fatto, ma non cambia il risultato.
Secondo me è qualcosa di più grave.
Il messaggio che mi compare all'avvio mi genera come una sorta di segnale di divieto sulla barra superiore a fianco del segnale batteria e scompare solo dopo che clicco ok sul pulsante del messaggio, per far posto alle tacche del segnale di ricezione campo.