Impossibile aggiornare l'APN

Ciao a tutti.


Scrivo perchè ho un problema che proprio non riesco a risolvere con il mio Galaxy s4. Allora, qualche giorno fa ha smesso di funzionare la connessione dati: l'opzione sulla barra si attiva, ma non compaiono le freccette e non posso quindi navigare. Ho pensato fosse dovuto al fatto che avevo terminato internet(ma anche senza internet si attiva), ma una volta ricaricato il cellulare e riattivata la promozione con il mio operatore (Vodafone) in cui è incluso 1GB di Internet, il problema non si è risolto. Così ho contattato un operatore e mi hanno informato che è necessario aggiornare l'APN spiegandomi tutte le procedure. Le ho seguite( Impostazioni>connessioni>altre reti>reti mobili>profili) ma poi mi appare una schermata vuota dove in cima c'è scritto APN e il segno + per aggiungerlo e quando ci clicco sopra il cellulare mi da l'avviso "il programma impostazioni è stato arrestato". Ho provato a togliere la sim e rimetterla ma niente, non so davvero che fare, ho pensato anche di fare un ripristino totale ma non so se potrebbe servire...

 

Ciao, si dovrebbe servire

 

OK, grazie mille, anche se speravo fosse l'ultima spiaggia, lo faccio!

 

La prossima volta fai attenzione a dove posti qui siamo su S5