Impossibile ripristinare dati backup

No, che io sappia non puoi avanzare una richiesta del genere a samsung.
Keep è una app di Google, come un memo, non fa backup di SMS, ma puoi copiare e incollare il contenuto, che in automatico ovviamente verrà backuppato e te lo ritroverai sempre ovunque.

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Può capitare, molto raramente, ma può succedere per qualche motivazione che nessuno di noi sa... Eppure io lo sto usando da ormai più di un anno e non ho mai avuto problemi del genere o comunque di altri generi... Mi spiace

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