Impostazioni che si blocca in modo anomalo

Buongiorno, ho un Huawei y635 e da qualche giorno (meno di una settimana) le impostazioni mi si bloccano in modo anomalo appena ci entro. Succede la stessa cosa per WhatsApp e per contatti, non so se sono collegati.
Ho provato a fare il backup appena ho visto che le impostazioni funzionavano (un evento più unico che raro), ma una volta fatto, dopo qualche ora, la situazione era la stessa. Non so più che fare, che sia un qualche virus? Però ho CM Security quindi non credo. Inoltre non ho scaricato nulla di particolare negli ultimi giorni.

 

Hai provato a fare un hard reset? Solitamente in questi casi basta fare questo e tutto si risolve nel verso giusto.