LG G4 non si accende più

Salve, piacere, sono nuovo del forum.
Vorrei esporvi il mio problema.

Il mio lg g4 h815 è in vita da luglio 2015. Questa sera mentre scrivevo su whatsapp con il 10% di batteria si blocca lo schermo (quasi mai successo prima), per spegnerlo posso solo togliere la batteria. Vado per riaccenderlo e la macchina si blocca sulla schermata iniziale LG. senza andare avanti. Dopo un paio di tentativi lo metto sottocarica e il telefono parte, appena provo ad aprire un programma il telefono si blocca nuovamente e devo spegnerlo sempre togliendo la batteria. Adesso man mano sto avendo sempre più difficoltà a farlo accendere e da circa un'ora non ci riesco più e rimane sempre uslla schermata iniziale LG...

Mi rivolgo agli esperti nella speranza di ricevere qualche consiglio prima di portarlo in assistenza che vorrei evitare..

Grazie in anticipo

ps: nel caso se mi sapeste anche dire come posso almero recuperare i dati in questa sistuazione (ho sentito parlare di programmi che mettono il telefono in modalitàà "Chiavetta usb")

 

Per prima cosa prova ad effettuare un ripristino del firmware ufficiale tramite lgup, se continua a bloccarsi al logo lg allora controlla sulla scatola del telefono alla voce S/N le prime tre cifre, se corrispondono a 505, 506 o 509 il telefono è da mandare in assistenza poiché risulta essere uno dei terminali con delle saldature fatte male, l'intervento è ovviamente coperto dalla garanzia.
Se hai il bootloader sbloccato e quindi una custom recovery potrebbe essere possibile recuperare i dati tramite essa, basta anche che il terminale si avvii e il pc lo riconosca.
Se non è così, non si possono recuperare, mi dispiace. Non ho mai sentito di programmi in grado di recuperare dati da un dispositivo così guasto.

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Grazie per la risposta, puoi linkarmi una guida da dove poter tentare questo ripristino del firmware?
L'S/N inizia con 505, sono praticamente spacciato?
Il bootloader sbloccato come lo controllo?

 

Per la guida ecco qui - > http://www.tuttoandroid.net/forum/t...m-ripristino-del-fw-ufficiale-con-lgup.48434/
Affinché lgup funzioni è necessario almeno che il telefono vada in download modemode (da telefono spento tieni premuto vol+ e nel frattempo collega il telefono al PC)
Per il bootloader sbloccato se non lo hai sbloccato tu allora è bloccato
Per il seriale purtroppo sì, le serie che ti ho citato hanno questo difetto di fabbrica, ovviamente riconosciuto da lg e quindi riparabile in garanzia.

 

Purtroppo anch'io dopo 10 mesi di utilizzo un giorno non si è più avviato nonostante abbia tentato in tutti i modi senza alcun segno di vita...
La cosa strana è che se lo collego al PC mi segnala hardware sconosciuto...
Adesso è in assistenza .... fa parte anche il mio in quella famigerata serie...

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Facci sapere come va

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Riparato in meno di 1 settimana.... partito il 29/3 e arrivato il 7/4.... è rinato hanno sostituito un modulo....



Questo è il referto!
Cosa ne pensi? Il terminale è ritornato allo stato di blocco del bootloader!

 

Hanno cambiato la scheda madre è normalissimo che il Bootloader sia bloccato. Ora il problema è capire se la garanzia vale ancora visto il casino nato dal 1 aprile, prima di sbloccarlo nuovamente, sempre se è tua intenzione farlo, chiedi a lg Italia sui social o via mail se sbloccando il bootloader perderesti la garanzia.
Per il problema, teoricamente se hanno sostituito la Motherboard non dovrebbe più ripresentarsi =)


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Per il momento penso di lasciarlo bloccato per vedere se funziona tutto come prima... in seguito avrei mezza intenzione di passare, dopo gli approfondimenti vari, al G5.... per quanto riguarda la garanzia in effetti c'è molta confusione al riguarda per cui è meglio essere prudenti ...

 

Beh, a meno che la garanzia non riparta dal momento della riparazione, credo proprio che continui ad essere la stessa di prima..

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Il dubbio è proprio quello, per questo è necessario chiedere direttamente a lg.

 

Sono dell'idea che vale la data di acquisto riportata sullo scontrino.

 

Ho inviato un messaggio ad LG Italia tramite FB..vediamo cosa rispondono ma al 99% e' come dici tu

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Arrivata la risposta di LG





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Rubo gli screen e li metto in rilievo

 

Ciao, scusa ho lo stesso problema, sto per mandare il telefono in assistenza ed avrei una domanda, sai se tutti i dati verranno eliminati?Mi spiacerebbe parecchio.

 

Sì, i dati in assistenza vengono eliminati.
Però su xda hanno segnalato che alcuni utenti richiedendo esplicitamente che i dati venissero recuperati sono stati soddisfatti, provare non costa nulla dopotutto, facci sapere come va
E assicurati che non sia possibile ripristinare il firmware con lgup perchépotrebbero non accettarlo in garanzia

 

Ciao Sono da questa mattina nella stessa situazione di Darking. Ma non capisco cosa devo fare per provare a ripristinare il firmware. Ho scaricato sia il firmware che LGUP sul computer... sono entrato in DOWNLOAD mode collegando l' LG G4 al pc ma a questo punto, consultando la guida, non riesco a capire quali siano i passaggi successivi da compiere... grazie per l'aiuto!

 

Quale parte della guida non ti è chiara? Specifica il punto così mi è più facile aiutarti =)

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aspettate... il mio lg non è bootato... la guida serve forse in quel caso? sapete se c'è modo di recuperare i dati prima di portarlo in assistenza? sono anche io un s.n. 506