Mancato mantenimento applicazioni in memoria e altri prob.

Salve a tutti,
apro questo post in quanto, mia moglie da due giorni sta cercando invano di mantenere sul proprio cellulare due applicazioni che riesce ad installare ma che al riavvio del cellulare non lasciano alcuna traccia. : /
Inoltre, tenntando di risolvere questo problema formattando la scheda sd e ripristinato le impoistazioni di fabbrica ho notato che alcuni file come alcune foto sono rimaste in memoria e sono reperibili e fruibili in galleria... e resistono alla cancellazione indipendentemente dal numero e dai modi di cancellazioni a cui sono soggette.
Dunque, non riesco a capire come risolvere questo problema, se possibile risolverlo da solo o se è un caso che richiede l'intevento di tecnici dell'assistenza.

Grazie a tutti
Al

 

Ciao, vedo che anche se il post è vecchio, nessuno ti ha ancora risposto. Se hai già risolto, meglio così!

Per la cancellazione delle foto/video/musica: il ripristino delle impostazioni di fabbrica non cancella questi dati. Se vuoi cancellarli puoi utilizzare qualche applicazione (Astro, Android Assistant) oppure cancellarli dalla galleria ad uno ad uno.

Per il problema della non-persistenza di due applicazioni: quali sono queste applicazioni che non rimangono in memoria dopo il reboot?