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non riesco a collegarmi a google

Discussion in 'Zenfone 2 Laser (ZE550KL)' started by oscar verdicchio, Jul 4, 2016.

  1. oscar verdicchio

    oscar verdicchio Baby Droid

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    Ciao a tutti, volevo chiedere se qualcuno puo risolvere un grosso problema che ho col telefono.
    Qualche settimana fa ho scollegato l account google dal telefono perchè non mi andava gmail ed ho provato a fare questa operazione.
    Ora non riesco piu ad accedere ed ogni volta che ci provo mi dice Accesso non riuscito, seguito dalla scritta "Si è verificato un problema di comunicazione con i server google. Questo succede ormai da diverso tempo. Che fare??
     
    oscar verdicchio, Jul 4, 2016
    #1
  2. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Questo problema accade solo se tenti di accedere al tuo account Gmail o anche ad altre GApps come Play Store?

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    Phil Stelar, Jul 4, 2016
    #2
  3. oscar verdicchio

    oscar verdicchio Baby Droid

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    con tutte le Gapp compreso playstore
     
    oscar verdicchio, Jul 4, 2016
    #3
  4. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Prova a cancellare l'account da Impostazioni/Account e a reinserirlo.
    Dimmi se risolvi così.

    Se non risolvi, prova ad andare su Google sa pc. In altro a destra dove c'è la tua foto, clicca e poi apri Account. Da lì vai in Sicurezza e cerca la voce "verifica in due passaggi" e lo metti su OFF.

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    Phil Stelar, Jul 4, 2016
    #4
  5. oscar verdicchio

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    avevo gia provato a fare entrambe le cose su consiglio di altri forum, gia fatto anche OFF 'verifica in 2 passaggi'..ma il problema persiste...brancolo nel buio ragazzi..
     
    oscar verdicchio, Jul 4, 2016
    #5
  6. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Allora non rimane che tentare con un hard reset, dovresti riuscire a risolvere il problema.

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    Phil Stelar, Jul 4, 2016
    #6
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  7. oscar verdicchio

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    come posso fare questo reset?? Immagino perdero tutti i dati sul telefono..
     
    oscar verdicchio, Jul 4, 2016
    #7
  8. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Si, devi fare un backup di ciò che non vuoi perdere perché cancella tutto (tranne ciò che è presente nella SD)
    Basta andare su Impostazioni/Backup e Ripristino/Ripristino dati di fabbrica

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    Phil Stelar, Jul 4, 2016
    #8
  9. oscar verdicchio

    oscar verdicchio Baby Droid

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    ok ma in questo modo fa anche il backup delle foto? che sono poi gli unici dati non recuperabili..
     
    oscar verdicchio, Jul 4, 2016
    #9
  10. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Le foto sono su SD o nella memoria interna del device?

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    Phil Stelar, Jul 4, 2016
    #10
  11. cranio84

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    Se le foto sono nella memoria interna del telefono verranno cancellate, mentre se sono sulla SD esterna allora non verranno toccate, in ogni caso è sempre meglio farsi un backup sul pc o al massimo se non puoi usare il pc, le sposti tutte sulla SD esterna e per sicurezza toglila anche dal telefono

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    cranio84, Jul 4, 2016
    #11
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  12. oscar verdicchio

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    chiarissimo farò il backup su pc..grazie a tutti..poi vi aggiorno sul risultato
     
    oscar verdicchio, Jul 4, 2016
    #12
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  13. cranio84

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    Certo, tienici aggiornati

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    cranio84, Jul 4, 2016
    #13