Non riesco a sincronizzare la posta in arrivo

Sul mio Samsung Galaxy S 3 leggo la posta dal server dell'università. Pur non avendo modificato la configurazione delle porte in ingresso e in uscita, la cartella con la posta è aggiornata a ieri pomeriggio.
Quando faccio la sincronizzazione della posta, passando dal pannello impostazioni, il dispositivo mi dice di aver sincronizzato la posta, ma poi quando la apro non vedo nulla di nuovo (dal pc mi risulta che nuova posta sia arrivata).
Tutto funziona per l'invio della posta, che arriva a destinazione e viene archiviata nella cartella della posta in uscita.
COSA DEVO FARE PER AVERE DI NUOVO LA POSTA ELETTRONICA FUNZIONANTE?
Grazie per l'aiuto che potrete darmi.
Mario