Non scarica foto e messaggi vocali di whatsapp P9 lite

Buongiorno, da qualche giorno ho questo problema, in pratica non mi scarica foto e messaggi vocali di whatsapp se non riavviando il telefono (huawei p9 lite emui 5.0 android 7.0) e in ogni caso una volta scaricati non me li tiene in memoria. Ho già disinstallato e reinstallato whatsapp ma non ho risolto. ho già fatto diverse volte la pulizia nella gestione telefono, la mia memoria interna ha 4,00 gb liberi mentre la scheda sd 13,82 (l'impostazione predefinita della memoria è sulla scheda sd) qualcuno sa dirmi come posso fare per risolvere il problema?grazie