Note 3 "il processo com.android.phone e' stato arrestato"

Ciao a tutti,
oggi mi è comparso sul mio telefonino il nuovo aggiornamento da eseguire e così ho provveduto ad aggiornare (4.4.2)
Però al momento della riaccensione ad aggiornamento avvenuto mi compare sempre il messaggio in oggetto... e così ad ogni riavvio.
Ho fatto anche il ripristino totale, ma niente...
Tra l'altro non si connette più nemmeno con Kies (per mac),
ne tantomeno riesco a risolvere resettando"wipe data/factory reset" con la procedura recovery tasto volume/tasto home/tasto accensione.

Come posso fare per eliminare questo cavolo di messaggio e riportarlo allo stato originario (io però uso mac) ?
Grazie mille

 

Questa è la sezione dove ci si presenta, scrivi il tuo problema nella sezione del note 3

Benvenuto comunque

Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk 2

 

Chiedo scusa
Grazie