Note 3 problemi con la rubrica

Perfavore qualcuno può aiutarmi? È da un po' di tempo che all'improvviso la rubrica impazzisce e mi cancella i contatti senza che io faccia nulla! Spariscono senza una ragione. Se cerco di riaggiungerli me ne cancella altri.... Ci sto perdendo la testa! In più da un mesetto circa all'improvviso si spegne e si riavvia da solo in continuazione, la batteria seppur carica mi da lo 0%, si ripristina solo se inserisco il cavetto caricabatterie, me lo riporta alla percentuale di carica in cui si trovava quando si è spento. Dunque potete aiutarmi a capire cosa stia succedendo? Per lo spegnimento potrebbe essere la batteria (il cellulare ha 4 anni ed ha lavorato bene fino ad oggi) ma per la rubrica.... Già ho perso qualche numero di lavoro non posso rischiare di perderne altri.... Help!

 

Ciao, un backup e un flash del firmware ex novo via Odin hai provato a farlo ?