Nuovo acer non funziona microfono in chiamata

Ri-ciao....
Ho comprato un acer liquid jade black venerdì scorso. Ha sempre funzionato bene, ma da ieri sera mi sono accorta che in chiamata non mi sente nessuno, a differenza di me che invece sento bene. Facendo i video i suoni si registrano alla perfezione.
Ho aggiornato il sistema già da alcuni giorni.. e forse non mi sono accorta subito di questo problema perché per lavoro chiamo sempre con l'auricolare bluetooth, e solo il primo giorno ho risposto e chiamato senza auricolare. Come posso fare??? ( Non posso entrare in modalità provvisoria perché è scritto in cinese o qualche lingua del genere....)
Grazie in anticipo.