Problema Blocco Audio Whatsapp

Ciao ragazzi, spero di postare nella sezione corretta senza aver commesso alcuno sbaglio... ho un problemino...
Praticamente, SOLO con whatsapp quando sento un messaggio vocale, appena passo il dito sulla fotocamera, da Vivavoce, mi si freezza tutto e passa a, come se avessi il tel all'orecchio (scusate il brutto giro di parole)... Ho già controllato in Movimento e "Disattiva il suono con il tocco" è disattivato... ho provato a reinstallare... ma niente... che posso fare secondo voi?
Grazie anticipatamente.
Distinti saluti
Alberto