problema blocco

salve a tutti, avrei un grosso problema.
samsung note 2 comprato meno di un anno fa a rate con la 3.
lo uso spessissimo, lo sto spegnendo poco.
pochi giochi tanti documenti
antivirus installato, faccio spessissimo la clean della cache e altra pulizia.
sempre perfetto.
ho scaricato un gioco, golf....e dopo un paio di giorni ha cominciato a bloccarsi.
schermata nera
si impalla
credo che è ancora in garanzia
aiutatemi che non capisco propiro niente di smartfone

 

rimane sul logo di samsung ?

 

schermata nera blocco funzioni

mi rimane una schermata nera e un blocco delle funzioni del cell......
non so cosa sia e che fare

---------- Post aggiornato alle 16:21 ----------

mi cammina impallato

 

prova a fare un hard reset