Problema con la batteria

Ciao a tutti, sono qui per cercare di risolvere un problema della batteria del mio Huawei Ascend G7-L01 con la versione 5.1.1.
Pochi giorni fa il mio telefono è caduto mentre pioveva, visto che funzionava l'ho continuato a usare normalmente fino a quando scoprì che non riuscivo a farlo caricare da acceso, solo da spento. Nelle impostazioni della batteria e nell'app Gestione Telefono indicava che era in carica anche se non lo era. Qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema? Vorrei trovare una soluzione senza il bisogno di ripristinare il telefono o cambiando qualche componente hardware.