PROBLEMA con l'applicazione della lottomatica

Ciao a tutti oggi cercando sul play store ho trovato questa applicazione: https://play.google.com/store/apps/details?id=it.cartalis
È l'applicazione della lottomatica cartalis per gestire la carta prepagata io ho una PayPal ma per accedere mi chiede il codice internet e il pin internet se provo a chiedere tali codici inserendo i dati richiesti mi appare un messaggio che mi dice che i codici mi sono stati gia dati io ricordo che quando reggistrai la carta nel sito della lottomatica tanto tempo fa questi codici mi siano stati dati solo che non li trovo più
Quindi chiedo a voi se qualcuno sa come posso fare per richiedere questi codici sul sito lottomatica non ho trovato soluzioni con Google neppure sembra sia l'unico ad averli smarriti

 

Ma non hai un numero verde da chiamare?

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Ciao io non ho trovato un numero verde ma solo un numero (199838383) che costa 10, 08 € al minuto

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Spero 10,08 Cent. al minuto !!!!

 

Chiamare da rete fissa il numero 199838383 e il 199800880 costa 10, 08 € invece da telefono mobile tim 15, 49 € alla risposta + 28, 51 £ al minuto, Vodafone 12, 40 € alla risposta + 40, 28 € al minuto, wind 12, 40 € + 42, 00 e tre con 15, 00 + 48, 00 tutti i costi sono iva inclusa

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Che ladri! Comunque...
Premesso che non conosco né la carta in questione né PayPal provo ad aiutarti
Ho dato un occhiata ed ho trovato questo
In questa pagina si parla appunto della carta legata a PayPal
https://www.lottomaticaitalia.it/servizi/lottomaticard/paypal.html
E c'è un' indirizzo email

Poi però più in fondo su " Servizi Informativi e Dispositivi" se clicchi su " Area dispositiva" si apre questa pagina
https://www.cartalis.it/cartalis/prepagata/index.jsp
E sotto purtroppo si legge

In ogni caso io prima proverei:
1) a mandare una mail all'indirizzo sopra e vedere cosa ti rispondono
2) nella prima pagina che ti ho linkato c'è uno spazio sulla destra dove trovare il punto vendita più vicino. Io proverei a farmi a farmi un giretto in un "negozio" fisico, magari riescono a risolvere...
3) a malincuore chiamare quel numero e sperare di risolvere in fretta!

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Grazie AlBaVoz per i tuoi suggerimenti ma quei passaggi li ho fatti tutti tranne di passare nel punto vendita che appena posso farò comunque più tosto che chiamare quei numeri preferisco rinunciare ad usare l'applicazione e anche alla prepagata PayPal



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Problema risolto grazie al forum di Banca Sella ( https://forum.sella.it/spazioaperto/forums/list.page) grazie a loro (gentilissimi) sono stato contattato rapidamente dall'assistenza di lottomatica (gentilissimi) senza spendere un centesimo di euro
Praticamente avro parlato con loperatore circa 15 minuti × 10, 08 € = 151 € se chiamavo io da telefono fisso
Con tim 15 m × 28, 51 € + 15, 49 € = 443, 12 €
Con Vodafone 15m × 40, 28 € + 12, 40 €= 616, 6 €
Con tre 15 m × 48 € + 15 € = 735 €
Con wind 15 m × 42 € + 15 € = 645 €
Sono completamente pazzi mi chiedo se qualcuno li a mai chiamati

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Ciao, dato che tu sei riuscito a risolvere il problema, saresti così gentile ad aiutarmi a recuperare il codice internet e pin internet della mia paypal dandomi indicazioni dettagliate?

Grazie per l'attenzione, attendo ansiosamente una risposta

 

Ormai la discussione è ferma da quasi 3 anni, sarà difficile ricevere risposta, spero che qualcuno riesca comunque ad aiutarti

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Anche io ho problemi con l'app lottomaticard, mi chiede sempre cod int, pw e data di nascita all'infinito