Problema con Samsung Grand Neo Plus

Buongiorno a tutti ragazzi, vi volevo chiedere una cosa:
è già da un pò di tempo che mio padre si lamenta di uno strano comportamento del telefono, ovvero, quando lo lascia in stand-by per molto tempo, è come se il cellulare si riavviasse da solo perchè gli chiede molte volte di reinserire sempre il codice pin!
Ora io gli ho consigliato di fare un reset di fabbrica, solo che volevo prima consultarmi con voi.... secondo voi servirebbe a qualcosa, o è proprio un difetto del software?
Anche perchè conoscendo i tempi di attesa dell'assistenza (esperienza personale) ce ne passa!

Grazie mille ancora e a presto!

 

ciao, prova a fare un hard reset.. poi dopo vedi se sara' stato utile, se continua a riavviarsi.. tenterei un ripristino del firmware ufficiale con odin poi vedi.. se il problema persiste e il cell è ancora in garanzia mandalo in assistenza.

 

Ciao ah ok va bene ve bene, allora appena torna da lavoro, lo faccio e vi dirò!

Grazie mille ancora e a presto!

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