Problema con Smartphone Android HAIPAI A9500: SIM NON PRESENTE!

Ciao a tutti,
ho un problema con il mio cellulare:

SMARTPHONE 5" HAIPAI A9500 S4 QUAD CORE Mtk6589 BLUET. 1GB RAM S9500 ITA

Ho provato ad inserire la micro sim ma non la vede mi dice: SIM NON PRESENTE

Non ho i privilegi per la ROOT.

Azioni compiute:

digitando *#06# ho copiato i numeri imei dei due slot che confrontati con quelli scritti nel vano dietro la batteria non corrispondono!

ho provato a resettare il cellulare con IMPOSTAZIONI DI FABBRICA: IMEI ancora diversi

ho provato un HARD RESET: IMEI ncora diversi

Cosa posso fare? sto sbagliando qualche cosa?
Il problema dei codici imei diversi è il problema su cui devo lavorare?


Grazie cmq a tutti!
Davide

 

Il telefono è nuovo? se ha meno di 10 giorni puoi fartelo sostituire,se ha più tempo puoi mandarlo a riparare in garanzia,il codice imei non dovrebbe cambiare facendo un reset.

 

Ciao macrosf, grazie per la risposta!
Il telfono è nuovo ma ha + di 10 giorni, il codice imei era già diverso, con il reset ho provato a riallinearlo, è in garanzia ma a mio carico sono le spese di spedizione in andata e in ritorno! sarà una cosa giusta?

Ciao

 

Il problema non è se sarà una cosa giusta o meno,ma come risolvere,ho dato una guardata in giro,ma per ora non ho trovato niente,mi dispiace...ciao