problema connessione ad internet con samsung galaxy player

Buonasera a tutti, ho visto che questo forum è molto attivo sui problemi con android quindi mi sono registrata per sottoporre un problema...

Ho regalato al mio ragazzo il nuovo samsung galaxy player ma, dopo un giorno, non riesce più a connettersi ad internet.
Ha il wireless in casa e il lettore glielo segna come disponibile, ma quando prova a collegarsi non va.
Prima gli usciva il messaggio "piattaforma java.net" non disponibile, ora direttamente "pagina internet non disponibile".

Qualcuno mi sa dire qualcosa?