problema email notifiche

ciao ragazzi sono vari giorni che sul mio s3 non funzionano più le notifiche delle email di alice da premettere che è un anno che ce l'ho ed hanno sempre funzionato vi dico tutte le prove che ho fatto:ho controllato la sincronizzazione ed è ok ho controllato il tempo che mi va a controllare le mail e ce l'ho impostato a 15 minuti dalle 8,00 alle 17,00,ho provato a cancellare l account e a rifarlo ma niente da fare cosa altro posso fare??? da premettere che giorni fa la samsung ha fatto un aggiornamento della privacy potrebbe essere un bug??? o non so se mi date un aiuto grazie anticipatamente
P.S. se apro email e clicco su aggiorna le mail arrivano