problema "inserimento parole personali" t9

io uso la tastiera 4x3 quando aggiungo una parola che non e nel elenco (T9) vado in elenco parole personale la aggiungo , la salvo ,,,,,ma se spegni e riaccendi il cell le parole non ci sono più e nemmeno nel T9 , invece con la qwerty le cancella dall'elenco ma le tiene in memoria , abbiamo provato con diversi s3 e tutti uguali grave pecca secondo me , sapete se vi è una soluzione (non mi piace la qwerty). grazie