problema kies e riconoscimento galaxy

quando apro kies e collego il galaxy s mi dice di attendere il riconoscimento del telefono, ma va in loop e continua a darmi la scritta attendere(prima non lo faceva...l'ha fatto oggi dopo un aggiornamento che non è andato a buon fine, ma non so se fosse un aggiornamento del telefono o di kies)...l'unica soluzione è resettare il telefono? Grazie mille