problema lettore impronte samsung galaxy tab s

Salve a tutti, vorrei un consiglio, ho acquistato tempo fa un galaxy tab s 10.5, nel provare il lettore di impronte digitali ho dimenticato la pass e adesso non mi riconosce ne le impronte e tanto meno nn posso inserire la pass. fortunatamente il tablet nn rikiede la pass per essere acceso, come posso recuperare la pass senza necessariamente formattare il tablet? esiste un programmino ( senza root) ke mi dicale pass ke ho nel mio tablet? grazie dell'aiuto

 

mi spiace ma non possiamo darti aiuto su queste problematiche, comunque è un po strano che non ti riconosca l'impronta e non ti ricordi la password

chiudo

ps: questa è la sezione smartphone, la prossima volta scrivi nei tablet