problema memoria dispositiva

Ciao a tutti ho seri problemi con il mio note n7000
da un po di tempo nn scarica più gli aggiornamenti e nel momento in cui decido di scaricare app o qualcos'altro mi da l'icona memoria quasi piena.
Da sabato mi da seri problemi di memoria nn fa entrare su facebook perchè mi segnale la memoria piena allorchè ho provato a vedere la memoria del cell e mi risultano questi dati:
memoria
memoria dispositiva
spazio totale:1,97GB
APPLICAZIONI: 1,44 GB
spazio disponibile: 20,84 MG

Invece la memoria di massa nn è piena e meno della metà di spazio.

ho cercato di scaricarmi applicazione lette nel vs. forum come diskusage per capire la memoria dispositiva com è!
ma quando vado sul mio store e provo a scaricare qualsiasi app mi da questo errore:
L'APPLICAZIONE NON PUO ESSERE INSTALLATA NEL PERCORSO DI INSTALLAZIONE PREEFINITO.

Sto uscendo pazza ho svuotato totalemente il cell da documenti e foto e vorrei resettarlo perchè nn riesco ad aiutarmi con le app.

cmq questo problema mi è spuntato dopo che ho aggiornato il cellullare.
attendo vs. aiuto prima di resettarlo
grazie ele

 

Probabilmente hai settato memoria esterna come memoria principale, prova ad accendere il cell senza la microSD e vedi che succede