Problema Microfono note 2 n7100

salve a tutti ho un problema molto grave: in pratica durante le chiamate chi ascolta sente un fruscio molto forte e non riesce a sentirmi; riesco a effettuare chiamate decenti solo quando attivo il vivavoce o quando mi metto le cuffie. Neanche altre app vocali funzionano (a meno che non mi metta le cuffie) ad esempio la registrazione vocale di whatsapp , s voice , il registratore ecc
il terminale ha la root e ho provato anche con un hard reset o ripristinandolo via kies ma niente da fare...
ci sono soluzioni per questo ?? :'(
Aiutatemi non voglio avere sempre le cuffie nelle orecchie
Ps ho il firmware stock 4.4.2

 

Hai prova a flash are un altro firmware?

Inviato dal mio GT-N7100

 

Sì avevo già provato a mettere la 4.3 senza alcun risultato poi ho provato a mettere la cyanogenmod 11 m6 senza risultato
Che si può fare?

 

allora mi sa che è un problema hardware se non si risolve ne con hard reset ne con cambio firmware, ti conviene mandarlo in assistenza

 

Sì ma il fatto è che il problema è comparso all improvviso e non vorrei mandarlo in assistenza perché non solo dovrei aspettare molto ma poi mio padre mi ucciderebbe dato che il telefono è nuovo.
Ma non esistono applicazioni che disattivano il microfono inferiore e fanno utilizzare solo quello superiore ?
Se si grazie altrimenti lo userò con le cuffie