[SOS] Problema nel ripristinare backup con Smart Switch su S7

Salve. Ho fatto il backup completo del S7 con Smart Switch dal PC con cavo USB. Poi ho ripristinato il Firmware ultimo originale Vodafone ITA per SM-G930F. Poi quando voglio ripristinare il backup con Smart Switch, non lo fa perchè non lo vede neanche se vado manualmente sulla cartella dove è stato salvato. Perchè? Aiutatemi.



Grazie per l'aiuto

 

Praticamente Smart Switch non ti trova più il backup? Hai provato a vedere se è ancora nella cartella di backup o se è in un'altra posizione? Hai provato a prendere il backup e a toglierlo dalla cartella e poi a rimetterlo?

 

Hai sbagliato sezione. Per questa volta ti sposto io il thread, la prossima volta fai più attenzione

 

Scusate per l'errore sella sezione. Per quanto riguarda il backup, è tutto nella sua cartella per un totale di 9gb di roba, ma smart switch non lo vede. Non è possibile che un aggiornamento ad un firmware, che tra l'altro era lo stesso del precedente, non fa riconoscere i file di backup

 

Non è l'aggiornamento del firmware, tranquillo fai così, tira fuori il backup e mettilo da qualche parte anche nel computer stesso, disinstalla Smart Switch, reinstallalo e rimetti il backup nella cartella dove sono presenti i backup. Vedi se te l'ho riconosce Io ho sempre fatto così su vari computer con sistemi quali Windows e macOS e non ho mai avuto problemi.

 

Ho reinstallato e ricopiato i file di backup, ma non è cambiato nulla, si comporta così:
scelgo la cartella del backup...

...e poi mi dice questo:

 

Perchè smart switch non legge file backup?
Per favore datemi una mano...avevo un casino di dati importanti.
Grazie

 

Non dovresti scegliere tu il backup, lo dovrebbe localizzare da solo...

 

Ho capito perchè non vede il backup. Quando smart switch crea la cartella con i file di backup, crea alla fine il file backupHistoryInfo.xml. Bene, a me non lo ha creato. Come faccio????

 

Strano, se hai creato con Smart Switch il backup, al tentativo ti restore dovrebbe automaticamente indicarti lui quale è il file da recuperare, ed in questo caso i file del backup dovrebbero esserci tutti se quest'ultimo lo hai eseguito con il medesimo programma.
Sicuro che la fase di buckup sia andata a buon fine? Ricordi qualche errore o problema in quella fase?

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Per capire ho rifatto il backup del s7 adesso dopo l'agg. del firmware da un sist. win 7. Ho constatato che alla fine è comparsa la finestra con il riepilogo del backup, cosa che nel precedente backup non è avvenuto, ma senza dare messaggi di errori. Devo però dire che nel backup senza .xml, nelle preferenze di smart switch, ho cambiato la cartella di destinazione del backup, ma non credo che sia questo il motivo. Cmq domani voglio fare una ricerca sul pc per sperare che il .xml lo abbia memorizzato in un altro percorso. Altrimenti mi suicido!!!

 

Dovrebbe memorizzarlo nel percorso relativo a Smart Switch/Backup, in alternativa, cosa molto strana ma guardare non costa nulla, guarda nel percorso di Kies3/Backup

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Si, nel primo percorso ci sono tutti i file che a fine backup Smart Switch dovrebbe creare. Ma giusto per info, tu sul tuo S7 non avevi immesso un account Samsung, @CrazyHorse66?
(Ti ho allegato delle immagini sotto per confermare il primo percorso detto da @Phil Stelar , non importa che il sistema è macOS, lo capisci tranquillamente

 

Smart Switch > Altro > Preferenze e vedi se effettivamente hai il backup



Dimenticavo: Kies 3 non esiste più è stato sostituito da Smart Switch

 

Ho fatto una ricerca a tappeto del file "backupHistoryInfo.xml", ma non c'è. Ho pensato di ricrearlo a mano poichè è abbastanza leggibile, ma sarebbe un lavoro immane. Se vado in assistenza con il backup senza il .xml, lo ripristinano?

 

Dubito che riescano a farlo, mi spiace ma credo che non vi sia modo per ripristinarlo in quel modo. Magari attendi la risposta di qualcuno che smentisca ciò che dico, ma non penso ci sarà.

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Confermo quanto hai detto, senza i file completi che Smart Switch ha creato con backup dubito che riescano a ripristinarlo, essendo un backup "zoppo"