Problema sensore prossimità s8

Buongiorno a tutti. È il mio primo messaggio qui sul forum e vi ringrazio anticipatamente dell'aiuto.
Veniamo al dunque: ho un problema con il sensore di prossimità dell's8.
Il telefono é stato acquistato a fine settembre NUOVO con un'offerta imperdibile su Amazon.
Il problema si è presentato dopo un paio di settimane circa: il telefono in tasca vibra e appare un messaggio con scritto "Lo schermo si spegnerà automaticamente tra 5 secondi.
Per evitare che questo messaggio sia visualizzato in futuro, assicuratevi che il sensore di prossimità non sia bloccato". Ho testato il sensore dalla combinazione del tastierino numerico e funziona prettamente, anche durante le chiamate non dà problemi.
Come posso risolvere???

Grazie a tutti!

 

Ciao,
Provato a fare una chiamata di prova e mettere questa volta non l'orecchio ma un oggetto o il dito davanti al sensore di prossimità?

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Ho provato ora, e se metto il dito, la mano, o un oggetto avanti funziona benissimo.

 

Ok..
Riesci magari a fare una foto o uno screenshot dell'avviso che ti appare quando riponi il telefono in tasca?

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Ho risolto per ora, ho effettuato un reset del telefono facendo un wipe data da recovery, e per ora ho installato solo Whatsapp e il problema non lo fa più, vedrò man mano che installo altre app, qual è quella che forse provoca questo problema, grazie comunque dell'aiuto, vi terrò aggiornati!

 

Perfetto
Quello che comunque ti avrei suggerito di fare va bene, a presto

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Buonasera, volevo aggiornarvi che dopo aver effettuato da recovery un wipe data non ho più avuto il problema riscontrato con il sensore di prossimità, quindi se qualcuno si imbatte in questa domanda perché ha il medesimo problema, io consiglio di effettuare un wipe data da recovery e il problema dovrebbe svanire.
Buona serata a tutti

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Ti ringrazio per questa consiglio che sarà sicuramente utile a chi riscontrerà il tuo stesso problema
Buona giornata

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