Problema Wi-Fi, Elephone M2

Ciao a tutti,
è la prima volta che scrivo nel forum quindi se sbaglio qualcosa perdonatemi.
Allora, qualche giorno fa ho acquistato un Elephone M2 su Amazon dopo molti rimuginamenti e ieri mi è arrivato il pacco. Il telefono funziona benissimo, ed è veloce ecc. ma ha un grosso problema! Il Wifi non funziona.. ho provato, entrando in impostazioni, a passare il 'bottone' WiFi da OFF a ON (anche se io non lo avevo mai messo su OFF).. a destra compare la scritta 'Attivazione WiFi...' su sfondo nero ma dopo pochi secondi il bottone ritorna su OFF. Se lo apro dalla tendina delle notifiche sta li ore e ore senza risultato. Ho provato a fare un factory reset, ma successivamente il wifi ha funzionato solo per pochi secondi. Per di più nel "Wifi avanzate" si vede che sia l'indirizzo MAC che quello IPv4 non sono disponibili. Ho già trovato sul forum un utente che aveva lo stesso problema con un tablet, gli si diceva di scaricare Fix Wifi, la ho scaricata ma niente, sia con questa che con Wifi Unlocker..non so che fare.. se non trovo una soluzione sarò costretta a rimandare indietro il dispositivo! Qualcuno sa aiutarmi o ha avuto lo stesso problema? Grazie e ciao.

Prisca​

 

Secondo me la prima cosa da fare è contattare il venditore, se il telefono è in garanzia, e sicuramente lo è visto che hai scritto di averlo acquistato pochi giorni fa, potrebbe trattarsi di un difetto hardware.
Dal mio lato ti consiglio questo, visto anche che hai già fatto un reset.
Dimenticavo. controlla anche che funzioni il pulsante che attiva il bluetooth.

 

nemmeno il bluetooth funziona...

 

Ecco perchè ti ho consigliato di rivolgerti direttamente al venditore fornendogli il riferimento all'articolo dal codice di acquisto o dalla fattura se ti è arrivata e se ti fa storie ad Amazon stessa.
In alternativa proverei anche a contattare la loro assistenza.
Questo è il loro sito:
Official Website Elephone