problemi con connessione quando attivo digitazione vocale

ragazzi mi serve una mano: ho un LG E440 e non ho avuto mai problemi ma da qualche tempo quando attivo la digitazione vocale (parlare al posto di scrivere le parole) non funziona e si scollega la connessione. lo stesso succede quando scatto una foto.
chi sa aiutarmi?
grazie in anticipo!

 

Da quanto tempo ha smesso di funzionare a dovere? hai fatto qualcosa di particolare?
Che firmware hai? Puoi vederlo nelle info del telefono che trovi in impostazioni.

 

ha smesso di funzionare da un mesetto... non direi successo niente di particolare.
per l'info che mi hai chiesto ho guardato ma non ho trovato nelle impostazioni. tieni conto che non sono proprio una scheggia con ste robe ;-)

 

In impostazioni se scorri in basso non hai qualcosa tipo "info sul telefono"? Non ti ricordi di aver fatto proprio nulla? un aggiornamento forse?

 

aggiornamenti non ne ho fatti. su impostazioni ci sono info su hardware o software

 

Trovi quello che stiamo cercando in info software

 

su informazioni software trovo:
versione android 4.1.2
versione baseband 11AMDW1222_TC1_SP.W13.12,2013/09/26
versione kernel 3.4.0
numero build JZ054K
versione SW E44010b-EUR-XX

questo è quanto riportato

 

Ok, tutto stock.
L'unica cosa che posso consigliarti di fare è un hard reset prima fai un backup dei dati presenti nella memoria interna perché verranno cancellati. Se non sai come fare un hard reset manuale cerca qualche video su YouTube =)

 

grazie mille! gentilissimo
ci proverò