problemi con la connessione usb

Ciao!Ho acquistato pochi mesi fa questo smartphone ed inizialmente riuscivo a collegarlo mediante cavo usb;da un po' di tempo il pc non riesce a trovarlo per cui ho scaricato PDAnet,sia sul pc che sul dispositivo ma non succede nulla.Il cavo è funzionante e la porta usb del pc pure,sul dispositivo però non compare tra le opzioni,scorrendo il menù a tendina o ricorrendo alla "memoria" quella che permette il collegamento tramite usb.Chi può aiutarmi.Il centro assistenza è inesistente,nel senso che tramite mail espongo il problema ma non rispondono.
Grazie

 

Ciao, che sistema operativo hai sul pc? Quando colleghi il dispositivo, in gestione dispositivi appare un dispositivo non riconosciuto?

 

Ho windows 8.1 e da risorse clicco sulla casella computer e tra i dispositivi non compare (cioè ho OS: data: unità DVD: e nient altro) nemmeno cercandolo come connettivo a dispositivo multimediale.Io credo che il problema sia nel telefono in quanto tutto ciò che é inerente alla connessione USB é oscurato.

 

Sei sicura di essere in questa schermata?

 

No,io sono su" questo pc" da esplora file...ma andando su gestione dispositivi cosa devo fare?

 

Dal pannello di controllo cerca gestione dispositivi

 

Ciao, ti ho cambiato il titolo come da regolamento:

ATTENZIONE  

Evitate titoli banali, vaghi o troppo corti come: Aiuto(oooo!), Aiutatemi, Help me, Come si fa, Chi mi aiuta, Perchè, Consiglio, Vi prego, Problema, Problemone e simili che non dicono nulla di utile sul contenuto del post o del terminale in questione. Il titolo deve dare un'idea generale del problema o della richiesta così che tutti dal titolo possano intuire l' argomento trattato.

Per sapere come fare in futuro qui trovi la guida: Come modificare il titolo

Grazie, buon proseguimento sul forum

 

ok,ma poi?Mi spieghi passo passo?

 

Cambia il titolo come ha suggerito Omar. Comunque collega lo smartphone e vedi se in gestione dispositivi c'è un dispositivo con il punto interrogativo.

 

No,col punto interrogativo non c'è nulla!

 

Ok, sul dispositivo nelle notifiche che cosa ti appare? non c'è scritto collega come dispositivo multimediale? prova a cambiare porta usb..Comunque i driver PDAnet sono i driver ADB e servono per modifiche più avanzate al dispositivo, non servono in questo caso

 

No,non mi appare in alcun modo,nè facendo scorrere il menu a tendina né andando dalla memoria in alto a destra...ho cambiato già porta USB ma nulla!

 

Fai una cosa disinstalla i driver PDA e quelli del dispositivo.. se non sai quali sono fai uno screenshot della schermata "gestione dispositivi" e caricala qui

 

Fatto,ho disinstallato sia i pda del pc che quelli del dispositivo!Ovviamente ancora non riesco a farlo riconoscere!

 

Riavvia il PC e quando inserisci il dispositivo dovrebbe iniziare l'installazione dei driver

 

Inutile,non installa nulla!Secondo me il problema è nel telefono,dato che manca l'opzione per connetterlo come dispositivo multimediale.

 

Prova da un altro pc per capire cos'è, collegandolo eventualmente a una porta usb 2.0 e non 3.0