Problemi con l'audio

Salve, ho un LG g5 acquistato a marzo, e non sento più bene quando ricevo le telefonate, il problema si può risolvere senza portarlo in assistenza? Fatte caso che parlate con un principiante. Grazie.

 

In che senso? Non riesci più a sentire bene l'interlocutore tramite la capsula auricolare oppure tramite lo speaker?

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Intendi dalla capsula auricolare? Hai provato a pulirli?

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Si intendono capsula auricolare

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Ma non senti proprio nulla o senti l'interlocutore in modo non molto chiaro?

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Potrebbe essere o il pezzo rotto o semplicemente sporco, nelle impostazioni dell'audio verifica anche i volumi

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In condizioni normali quando ricevo se c'è un po' di rumore non sento quasi niente. In vivavoce si sente bene

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Hai controllato il volume? Potrebbe essere semplicemente la capsula auricolare in se che ha un volume non proprio altissimo e quindi basta poco rumore per non sentire più nulla... in tal caso non c'è modo di risolvere.

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Si anche quando il volume è al massimo il problema persiste, allora devo portarlo per forza in assistenza

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Ma è sempre stato così da quando l'hai comprato, oppure stai riscontrando questo problema da un po' di tempo?

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Solo da un mese

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Allora dieri di portarlo in assistenza, potrebbe essere il componente come potrebbe essere semplicemente un po' sporca e una volta che te la puliscono torna tutto normale vedi cosa vuoi fare.

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Solo da un mese

Problema sono i tempi, lo tengono per 15 giorni

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Anche di più, ne ho fatte 10 di assistenze c9n LG

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Su quello pur troppo non possiamo farci nulla...

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Si, è vero, grazie

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Nulla

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Ciao @Nikco prima di portarlo in assistenza ti consiglio di disabilitare la riduzione del rumore che trovi in: Impostazioni - Reti - Impostazioni Chiamate - Altro
Se ancora non dovessi risolvere, sempre prima di portarlo in assistenza, puoi provare con un ripristino del firmware tramite LGUp, Qui la guida.

 

Proverò a farlo domani, poi ti dirò com'è andata, grazie

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