Problemi con play store dopo aggiornamento lollipop

Ciao a tutti,
premetto sono nuovo e non molto esperto di Android.
Oggi ho aggiornato il mio Nexus 4 a Lollipop e sono subentrati dei problemi: il telefono, oltre a non aprirmi alcune app (ad esempio Clash of Clans), non mi apre il Play store, o meglio lo apre ma con una schermata bianca che lo rende inutilizzabile. Ho cancellato le cache e poi ho disistallato gli aggiornamenti del play store, e questo punto questo non mi compare più nemmeno nell'elenco delle APP! Dubito di avere fatto root o cose del genere.
vi prego aiutatemi, non so davvero cosa fare

 

Ciao Lorenzo.

Sono nuovo anche io in questo Forum, ho effettuato ieri sera l'aggiornamento del Nexus 4 a Lollipop, ed il telefono è diventato praticamente inutilizzabile.

Non riesco più ad accedere a GMAIL, ovvero avevo degli account operativi con kitkat che non presentavano problemi ora non riesco ad accedervi dalla APP.


Mi chiede di aggiungere gli account GMAIL ma si blocca e non prosegue.

Non autentificando l'account non riesco nemmeno ad accedere al play store.

Quando provo ad andare nella sezione Impostazioni Google niente, il telefono carica una schermata bianca e non riesco ad andare avanti.


è necessario dover procedere al reset e reinstallare la versione 4.4 kitkat?

Spero che qualcuno riesca ad illuminarci.

 

ivan87 sono nella stessa situazione diamine! quanto nervoso ho addosso

 

ciao vi rispondo a tutti e 2, visto che siete nuovi, Benvenuti sul forum

allora: non avete specificato come avete aggiornato a Lollipop i vostri Nexus.. immagino Tramite OTA... cmq dopo fatto L'aggiornamento a L, è consigliato fare un Ripristino di fabbrica al telefono, in questo modo potrete risolvere un sacco di problemi e noie di Lollipop! (Lollipop NON è perfetto e ha ancora un bel po' di problemucci che Google deve ancora sistemare) speriamo.... presto

2 possibili soluzioni veloci: qui sotto, (ci possono essere anche altre soluzione ovvio)

1) provare a fare un HARD RESET = "Ripristino dati di fabbrica" -> fatelo da Recovery -> Wipe/Data Factory Reset, o da telefono voce impostazioni -> Backup e ripristino -> Ripristino dati di fabbrica.

2) per il problema "playstore", provare a cancellare -> i Dati/Cache/Aggiornamenti dell'App e fare la stessa cosa sul "Google Play Service". queste 2 APP -> le trovate nel menu impostazioni -> App -> Tutte...

gli stessi problemi che avete scritto sopra.. piu' o meno li ho avuti io su Nexus 5 e un mio amico sul 4. e tutto risolto con un ripristino del telefono, poi fateci sapere....

 

Risolto ogni problema grazie al ripristino di fabbrica cristian! [Aggiornamento via Ota]

Lorenzo hai risolto anche tu?