problemi ricezione messaggi e telefonate con internet attivo

ciao a tutti,
vi devo chiedere un aiuto...
un mio amico ha appena comprato un samsung galaxy next, e mi ha detto che ha notato che mentre è collegato ad internet non riceve sms e telefonate,
apenna si diconnette gli arrivano i messaggi che gli erano stati inviati,
mi ha chiesto se sapevo il perchè... ma non so prorpio come aiutarlo.... ??? ???

riuscite ad aiutarci???????

grazie mille...!!!!

 

una cosa strana e non penso sia questo il problema..questi cellulari sono sempre connessi alla rete e non solo quando lui naviga... se così fosse non dovrebbe mai ricevere sns o telefonate..controllasse le impostazioni degli apn della sim.. scarica apn italiani, metti il tuo operatore e lascia fare all'app